Artikel 1 - Versand
Wildoa bietet je nach Zielland verschiedene Versandmethoden an.
Für jedes Land sind eine kostenlose Option "Basic" und eine kostenpflichtige "Express" -Option zu den jeweiligen Preisen von 0,00 und 6,95 € erhältlich.
Wenn für ein bestimmtes Land aus irgendeinem Grund keine Versandmethode verfügbar ist, ist die Lieferung unserer Produkte in diesem Land nicht möglich.
Die Versandzeit beträgt 24 bis 48 Stunden für Europa und die Gesamtlieferzeit (Versand + Transit) beträgt ungefähr 5 bis 11 Tage. Für Lieferungen außerhalb Europas oder aufgrund potenzieller Zollverfahren können zusätzliche Verzögerungen auftreten.
Artikel 2 - Fehlgeschlagene Lieferung
Unsere Produkte können nur an die Heimatadresse des Kunden geliefert werden, vorausgesetzt, die Adresse ist korrekt angegeben, und der Name in der Bestellung übereinstimmt mit dem Namen in der Mailbox/der Gegensprechanlage. Darüber hinaus muss die Residenz über eine zugängliche Mailbox verfügen, die groß genug ist, um ein Paket mit 30 x 20 x 10 cm aufzunehmen.
Lieferung an Abholungspunkte oder P.O. Kisten werden als unmöglich angesehen.
Wenn Sie diese Regeln nicht einhalten, wird der Kunden zusammen mit dem externen privaten Lieferservice ausschließlich für Verluste oder Lieferprobleme verantwortlich.
Wildoa kann aufgrund falscher Angaben während des Bestellvorgangs nicht für fehlgeschlagene Lieferung verantwortlich gemacht werden.
Artikel 3 - Gibt zurück
Um ein Produkt zurückzugeben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter Kontakt@wildoa.com Um die erforderlichen Dokumente zu erhalten und Adresse zu erhalten.
Sie sind für die Deckung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rückgabe Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Abhängig von Ihrem Standort kann die Zeit, die für den Erhalt Ihres ausgetauschten Produkts erforderlich ist, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 50 € zurückgeben, empfehlen wir, einen Lieferservice mit Verfolgung oder Kaufversicherung zu verwenden. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Artikel 4 - Rückgabeformular
Um einen Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter Kontakt@wildoa.com und geben Sie Ihre Bestellnummer (in Ihrer Bestellbestätigungs -E -Mail) und Ihren vollständigen Namen an.
Alternativ können Sie das folgende Rückgabeformular verwenden und kopieren und per E -Mail an uns senden Kontakt@wildoa.com.
----- Rückgabeform -----
Hallo, ich bin Mr./MS. ______________, der auf Wildoa.com auf ______________ eine Bestellung aufgegeben hat.
Ich möchte einen Rückgabeprozess für meine Bestellung starten, um ________________ zu erhalten.
Bitte geben Sie die Versandadresse für die Rückgabe meiner Bestellung an.