Artikel 1 - Rückerstattungen
Unsere Rückerstattungsrichtlinie dauert 14 Tage ab dem Datum des Erhalts des Artikels. Wenn seit Ihrer Bestellung 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Austausch anbieten.
Um eine Rückgabe zu erhalten, muss Ihr Artikel nicht genutzt werden und in dem gleichen Zustand wie beim Erhalten. Es muss auch in seiner ursprünglichen Verpackung sein.
Um eine Rücksendung zu verarbeiten, müssen Sie eine Quittung oder einen Kaufnachweis vorlegen, z. B. eine Bestätigungs -E -Mail, eine Rechnung oder eine Lieferetikett.
Bitte geben Sie Ihren Kauf nicht zurück, bevor Sie uns unter uns kontaktieren unter Kontakt@wildoa.com Soitieren Sie das Returnverfahren.
Artikel 2 - Börsen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren nur Rückerstattungsanfragen, die dieser Rückgaberichtlinie entsprechen. Zu den möglichen Optionen gehört das Austausch des zurückgegebenen Produkts, die Ausgabe einer Rückerstattung für die zurückgegebenen Artikel oder die Bereitstellung von Kredite in der Geschäfte in Form eines Rabattcode, der in unserem Online -Shop, Wildoa.com, verwendet werden kann.
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und inspiziert haben, senden wir Ihnen eine E -Mail, um die Quittung zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückgabeanfrage informieren.
Artikel 3 - Stornierungen (falls zutreffend)
Es ist nicht möglich, eine laufende Reihenfolge zu stornieren oder einen auf Transit befindlichen Artikel zu erstatten. Wenn Sie Ihre Bestellung kündigen oder eine Rückgabe anfordern möchten, müssen Sie den Artikel erhalten haben, oder Ihre Bestellung muss als wesentlich verzögert angesehen werden (30 Tage nach dem Bestelldatum).
Artikel 4 - Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur regelmäßig günstige Gegenstände ausgetauscht oder zurückgegeben werden. Leider sind Verkaufsartikel nicht zur Rückkehr berechtigt.
Artikel 5 - beschädigte Artikel (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Gegenstände, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel austauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E -Mail an Kontakt@wildoa.com.
Artikel 6 - Fehlgeschlagene Lieferung
Unsere Produkte können nur an die Heimatadresse des Kunden geliefert werden, die zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt bereitgestellt werden muss. Der während der Bestellung angegebene Name muss mit dem Namen in der Mailbox/Intercom übereinstimmen. Darüber hinaus muss die Residenz über eine zugängliche und ausreichend große Mailbox verfügen, um ein Paket mit 30 x 20 x 10 cm aufzunehmen.
Lieferung an Abholungspunkte oder P.O. Kisten werden als unmöglich angesehen.
Wenn Sie diese Regeln nicht einhalten, wird der Kunden zusammen mit dem externen privaten Lieferservice ausschließlich für Verluste oder Lieferprobleme verantwortlich.
Wildoa kann aufgrund falscher Angaben während des Bestellvorgangs nicht für fehlgeschlagene Lieferung verantwortlich gemacht werden.
Artikel 7 - Versand
Um ein Produkt zurückzugeben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter Kontakt@wildoa.com Um die erforderlichen Dokumente zu erhalten und Adresse zu erhalten.
Sie sind für die Deckung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rückgabe Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Abhängig von Ihrem Standort kann die Zeit, die für den Erhalt Ihres ausgetauschten Produkts erforderlich ist, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 50 € zurückgeben, empfehlen wir, einen Lieferservice mit Verfolgung oder Kaufversicherung zu verwenden. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Artikel 8 - Rückgabeformular
Um einen Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter Kontakt@wildoa.com und geben Sie Ihre Bestellnummer (in Ihrer Bestellbestätigungs -E -Mail) und Ihren vollständigen Namen an.
Alternativ können Sie das folgende Rückgabeformular verwenden und kopieren und per E -Mail an uns senden Kontakt@wildoa.com.
----- Rückgabeform -----
Hallo, ich bin Mr./MS. ______________, der auf Wildoa.com auf ______________ eine Bestellung aufgegeben hat.
Ich möchte einen Rückgabeprozess für meine Bestellung starten, um ________________ zu erhalten.
Bitte geben Sie die Versandadresse für die Rückgabe meiner Bestellung an.