Articolo 1 - Spedizione
Wildoa offre vari metodi di spedizione a seconda del paese di destinazione.
Per ogni paese, un'opzione "di base" gratuita e un'opzione "Express" a pagamento sono disponibili a prezzi di € 0,00 e € 6,95.
Se, per qualsiasi motivo, non è disponibile alcun metodo di spedizione per un determinato paese, la consegna dei nostri prodotti non è possibile in quel paese.
Il tempo di spedizione è dalle 24 alle 48 ore per l'Europa e il tempo di consegna totale (spedizione + transito) è di circa 5-11 giorni. Ulteriori ritardi possono verificarsi per consegne al di fuori dell'Europa o a causa di potenziali procedure doganali.
Articolo 2 - Consegna non riuscita
I nostri prodotti possono essere consegnati solo all'indirizzo di casa del cliente, a condizione che l'indirizzo sia correttamente indicato e il nome sull'ordine corrisponde al nome sulla cassetta postale/citofono. Inoltre, la residenza deve avere una cassetta postale accessibile abbastanza grande da ospitare un pacchetto che misura 30x20x10 cm.
Consegna a punti di raccolta o P.O. le scatole sono considerate impossibili.
La mancata aderire a queste regole renderà il cliente esclusivamente responsabile di eventuali problemi di perdita o di consegna, insieme al servizio di consegna privata esterna.
Wildoa non può essere ritenuto responsabile della consegna non riuscita a causa di dettagli errati forniti durante il processo di ordine.
Articolo 3 - Ritorni
Per restituire un prodotto, contattare il servizio clienti a contatto@wildoa.com Per ottenere i documenti e l'indirizzo di ritorno necessari.
Sarai responsabile di coprire i tuoi costi di spedizione per la restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili.
A seconda della posizione, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.
Se stai restituendo un articolo del valore di oltre € 50, si consiglia di utilizzare un servizio di consegna con l'assicurazione di consegna di monitoraggio o acquisto. Non possiamo garantire che riceveremo il tuo articolo restituito.
Articolo 4 - Modulo di ritorno
Per avviare un processo di restituzione, contattaci a contatto@wildoa.com e fornisci il tuo numero di ordine (trovato nell'e -mail di conferma dell'ordine) e il tuo nome completo.
In alternativa, è possibile utilizzare e copiare il seguente modulo di restituzione e inviarci via e -mail all'indirizzo contatto@wildoa.com.
----- Modulo di ritorno -----
Ciao, sono Mr./MS. ______________, che ha effettuato un ordine su Wildoa.com su ______________.
Vorrei iniziare un processo di ritorno per il mio ordine per ottenere ________________.
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